Вопросы, Ответы, Советы, Рекомендации

1. Как записаться на консультацию?  

Вы можете:  

✔ Написать нам в WhatsApp/Telegram (внизу страницы)
✔ Оставить заявку через форму на странице "Онлайн запись"  

​

2. Консультации платные или бесплатные? 

Мы оказываем как бесплатную (благотворительную) помощь в виде 20 минутной консультации, так и платную.  

- Бесплатные консультации доступны для семей мобилизованных по спецпрограммам.  
- Уточнить условия можно у оператора при записи.  

​

3. Можно ли получить анонимную помощь?

Да, все консультации конфиденциальны. Вы можете:  

- Не называть своё имя  
- Использовать псевдоним  
- Выбрать аудио-/видеоформат без показа лица  

​

4. Как быстро мне ответят после заявки? 

- На письменные заявки отвечаем в течение 24 часов.  
- Срочные запросы (кризисные состояния) обрабатываются в течение 1–2 часов.  

​

5. Есть ли у вас группы поддержки?  

Да! Мы проводим:  

- Онлайн-встречи для семей  
- Закрытые чаты взаимопомощи  
- Вебинары с психологами  
- и много другое...

6.    Памятка. 

Психологическая поддержка семей участников СВО.

6.1. Как справиться с тревогой за близкого на фронте?

Ответ: Тревога – естественная реакция. Попробуйте:  

- Ограничить круглосуточный мониторинг новостей.  
- Использовать техники grounding (например, дыхание «4-7-8»).  
- Направлять энергию в помощь: писать письма, собирать посылки.  
- Обратиться к психологу или в группы поддержки.  

​

6.2. Что говорить детям, если они спрашивают про войну и папу/маму  

Ответ: Говорите правду в адаптированной форме:

 
- Для малышей: «Папа сейчас на важной работе, чтобы защитить нас».  
- Для школьников:** Объясните, что происходит, без жестоких подробностей.  
- Поддерживайте контакт (рисунки, аудиосообщения для бойца).  

​

6.3. Как не срываться на близких из-за стресса?  

Ответ:  

- Осознайте, что раздражительность – следствие напряжения.  
- Введите «правило стоп-слова»: если чувствуете накал, делайте паузу.  
- Ищите безопасные выходы эмоциям: спорт, дневник, разговоры с другом.  

​

6.4. Муж вернулся, но стал другим. Как помочь ему и себе? 

Ответ:  

- Дайте время на адаптацию – не требуйте «быть как раньше».  
- Предложите профессиональную помощь (психолог, реабилитационные программы).  
- Говорите о своих чувствах без обвинений: «Я переживаю, но готова тебя слушать».  

​

6.5. Где найти силы, если опускаются руки?  

Ответ:

- Разрешите себе слабость – это нормально.  
- Опирайтесь на «маленькие цели»: день за днём.  
- Подключайте сообщества (например, «Красный Крест», чаты семей СВО).